to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Adı Veya Şifre Yanlış, Doğrulama Kodu Gelmiyor
Anadolu Sigorta’nın asenta sistemine anlaşmalı servis olarak iki gündür giriş yapamıyorum. 27.04.2026 tarihinden bu yana sisteme kullanıcı adı ve şifremle girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlamak istediğimde ise telefonuma doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu nedenle yeni şifre de oluşturamıyorum.
Asenta ile ilgili ulaşabileceğim bir destek hattı ya da teknik destek numarası bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim ve şu an iş süreçlerimiz aksıyor. Anlaşmalı servis olarak sisteme erişim sağlayamadığımız için hem dosya takibi hem de gerekli işlemleri yapamıyoruz.
Asenta sistemine giriş sorunumun acilen kontrol edilerek çözülmesini, telefonuma doğrulama kodlarının gönderilmesini ve gerekiyorsa kullanıcı bilgilerimin tarafınızca güncellenmesini rica ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
