İzin Almadan Çekilen DASK Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde, babam Z**** A*** adına düzenlenen ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım alınmadan, 13 Ekim 2026 tarihinde sona erecek olan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesinin yenileme bedeli adı altında İş Bankası kredi kartımdan 4.677,73 TL tahsil edilmiştir.

Poliçenin bitiş tarihine henüz yaklaşık iki hafta varken, herhangi bir onayım bulunmaksızın bu tutarın kredi kartımdan erken ve izinsiz şekilde çekilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İşlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta, telefon araması ya da açık onay talebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu işlemi fark etmemin ardından hem Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleri hem de Anadolu Sigorta ile iletişime geçerek, bilgim ve iradem dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen geçen süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmamış, ücret iadesi yapılmamış ve sürecin hangi aşamada olduğuna ilişkin tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.

Son olarak geçtiğimiz cuma günü konuyla ilgili tekrar görüşme yapmama rağmen bugün itibarıyla ilgili birimlere ulaşmakta dahi zorlanıyorum. Yaptığım aramalar yanıtsız kalmakta ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.

Açık rızam ve bilgim dışında, poliçe bitiş tarihinden önce gerçekleştirilen 4.677,73 TL tutarındaki bu tahsilatın derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle onayım alınmadan gerçekleştirildiğine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.