İzinsiz DASK Poliçesi Yenilemesi Ve Haksız Kart Kesintisi

Yıllardır DASK poliçemizi İş Bankası aracılığıyla manuel olarak yeniliyoruz, hiçbir zaman otomatik yenileme talimatı vermedik. Bu yıl evimiz kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılacağı için özellikle poliçe yenilemesi yaptırmadık. Buna rağmen Anadolu Sigorta, iznim ve onayım olmadan 28 Mayıs 2026 tarihinde DASK poliçemi 5908**59 numaralı poliçe ile yenileyip, İş Bankası’na ait Pati kartımdan 18 Mayıs 2026 günü 1.883 TL çekim yapmıştır.

Herhangi bir SMS, arama ya da onay almadan yapılan bu işlemin ardından Anadolu Sigorta’ya ve İş Bankası’na defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne sigorta şirketine telefonla ulaşabildim ne de maillerime dönüş aldım. İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde aramalarımın sistemlerinde göründüğü söylense de bana resmi bir şikayet/kayıt numarası verilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik bu süreçte banka kredi kartımı iptal etti, ancak haksız yere yansıtılan borç kartımda hâlâ duruyor.

Yaklaşık 12 gündür, sözde 7/24 hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen ne Anadolu Sigorta’dan ne de İş Bankası’ndan somut bir dönüş alamadım. İznim olmadan kesilen bu tutarın tamamen iadesini ve ilgili DASK poliçesinin iptalini talep ediyorum. İlgili kurumların, izinsiz yapılan bu işlemin derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.