Eksper Ataması Gecikmesi Nedeniyle Değer Kayıp Ödemesi Beklemede

Temmuz 2026’da Anadolu Sigorta’ya kayıtlı bir aracın karıştığı bir trafik kazası sonucunda %100 karşı taraf kusurlu bulundu ve kusurlu tarafın sigorta şirketi olan Anadolu Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusunda bulundum. Dosya numaram 11233571260001’dir.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyam sistemde hâlâ “eksper atamasında” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerletilmiyor. İnternet siteniz üzerinden dosya durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmuyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.

Ayrıca gönderdiğim e-postalara da dönüş alamıyorum. Değer kaybı dosyamın neden bu kadar uzun süredir bekletildiğinin açıklanmasını, eksper atamasının acilen yapılarak sürecin tamamlanmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.