Anadolu Sigorta'nın Provizyon İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Koray

3.057

Yıllardır Anadolu Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisi iken ve güncel 1035931723 numaralı poliçeme istinaden F22012025100738726 numaralı provizyon talebi ile ilgili olarak önce provizyon verilmiş, operasyon planlaması aşamasında hastanede iken, bir gün sonrasında vazgeçildiği bildirilmiştir. Anadolu Sigorta'ya ısrarlı başvurularıma verilen cevapta, önceki sağlık poliçesi zamanında bir rahatsızlık başlangıcı olduğu ifade edilmiştir. Ne hikmetse önceki sigorta şirketinden tss poliçem bulunmakta olup, poliçe bitiminde Anadolu Sigorta'ya gönderdiğim devir protokolü ve sigortalı geçiş bilgileri formuyla geçişimin yapıldığından bahsedilmemektedir. Sonrasında 2 defa daha olmak üzere poliçem herhangi muafiyet olmadan şirketçe yenilenmiştir. Geçiş işlemleri öncesinde önceki şirket tarafından tüm rahatsızlık, ziyaret ve tanılarım devir belgesi ile Anadolu Sigorta'ya iletilmiş, bunlar Anadolu Sigorta tarafından incelenmiş, kontrol edilmiş ve sonrasında herhangi bir kapsamadığı durum ve muafiyet uygulanmadan poliçeler yapılmıştır. Ne zamanki gözümde katarakt oluşmuş ve bunun sonucunda operasyon için Anadolu Sigorta'ya yıllardır ödediğim primler neticesinde 80 bin tl tutan ameliyat bedelinin sadece 20 bin tl'sinin karşılanması için müracaat edilince, şirketçe önce provizyon verilmiş, ertesi gün vazgeçilmiştir. Sonrasında da iyi niyetle bağdaşmayan, hukuki olmayan, tamamen sigortalıyı mağdur etmeye yönelik bir yol izlenmiştir. Milyarlarca lira karı bulunan Türkiye'nin önde gelen sayılı şirketlerinden olduğu iddia edilen Anadolu Sigorta için 20 bin tl ne büyük bir meblağdır ki bunu ödememek için bu şirkete güvenen ve sigorta yaptıran bir sigortalıyı neredeyse bir aydır mağdur etmektedir. Sonrasında da benim ısrarlı nedene yönelik başvurularım sigorta şirketini rahatsız etmiş ve iyi niyetle hiçbir şekilde bağdaşmayacak şekilde 19.01.2025 tarihinde yapılmış güncel poliçeme 04.02.2025 tarihinde kötü niyetli ve sonrasında etkilemeye yönelik uydurma katarakt kapsam dışı ibaresiyle birlikte birçok hastalık eklenmiştir. Tamamıyla hak aramayı engelleyici, mağduriyet yaratıcı, işine gelirse yaklaşımı bir tutumdur. Bu ne yasal ne ahlaki ne de sözde büyük bir şirkete yakışır etik bir davranıştır. Kesinlikle müşterisinin yanında olmayan, mağdur eden bir sigorta şirketidir bence. Bilginize.

Anadolu Sigorta

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5761784 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Koray

Değişen hiçbir durum olmadı 3 haftadır bir sonuç alamadığım hatta dalga geçer gibi dönüş yapan birime isterseniz tekrardan başvuru alalım dediler ve tahmin edebileceğiniz gibi bir çözüm yok 3 gündür.

Anadolu Sigorta

Söz konusu başvurunuza dair 5761784 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Koray

Değişik bir müşteri stratejisi... Herkesi kendileri gibi çok zeki sanıyorlar ama maalesef o kadar zeki olamayabiliyor insan... Verdikleri 5761784 numaralı bildirimde bizde sıkıntı yok çalışan personelimiz sıkıntı oluşturmuş gibi bir cevap oluşturmuşlar. Bu yüzden yapacak bir şey yok tarzında bir cevap vermişler... Dalga geçme boyutunu geçmiş bence artık bu şirket... Neyse olaya az çok vakıf olmuştur değerli şikayet var okuyucuları... Bu şirketten herhangi bir saglık poliçesi yaptırırken çok çok çok iyi düşünüp kararınızı ona göre verin diyorum. Çünkü ihtiyacınız olduğunda personelleri sıkıntı çıkarabiliyormuşşş bilginize...