Anadolu Sigorta'nın İdrar Kültürü Testi Ücretini Ödememesi

Anadolu Sigorta sağlık sigortam kapsamında 18 Temmuz’da oğlumu Memorial Bodrum Hastanesi’ne götürdüm. Muayene, idrar testi ve idrar kültürü istendi. Muayene ve idrar testinde olduğu gibi, poliçemde belirtildiği şekilde yüzde 20’lik katılım payımı ödedim. Ancak idrar kültürü için, bu testin sonuca göre karşılanan bir test olduğu, üreme varsa sigortanın ödemesi gerektiği söylendi ve oğlumun sonucunda da üreme tespit edildi.

Poliçemde idrar kültürü teminat kapsamında olmasına rağmen, bu testin bedeli tarafıma halen ödenmedi. 2.100 TL tutarındaki bu işlem için 3–4 kez fatura girişi yaptım, 5–10 kez çağrı merkeziyle konuştum, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen bir sonuç alamadım ve şirketin ödememek için adeta direndiğini düşünüyorum. Görüştüğüm talep kayıtları s25072026153859701 ve s18072026094444006 numaralıdır.

Teminatımda açıkça yer alan ve tıbben de gerekli olduğu halde yapılan idrar kültürü testinin 2.100 TL’lik ücretinin, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.