Anadolu Sigorta’nın İç Kod Tanımlaması Eksikliği Nedeniyle Cam Değişim Onayı Gecikiyor

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 4 Haziran’da 2026 model BMW ix3 aracımın arka bagaj kapağı camında meydana gelen hasarla ilgili olarak hasar ihbarı açtım. Dosya numaram 12275177260001’dir. Hasar üzerinden 5 gün geçmesine rağmen basit bir cam hasarı için dosyam hâlâ onaylanmadı.

Cam değişimi için Kosifler Oto’ya yönlendirildim ancak Anadolu Sigorta’dan gelen geri bildirimlerde, sistemlerinde ilgili iç kod tanımlamasının yapılmadığı, bu nedenle dosyanın onaylanamadığı belirtiliyor. Günlerdir aynı gerekçeyle bekletiliyorum ve bu kod tanımı hâlâ yapılmadığı için aracımın camı değiştirilemiyor, mağduriyetim devam ediyor.

Anadolu Sigorta’nın hasar dosyamı acilen onaylayarak gerekli iç kod tanımlamasını bir an önce tamamlamasını ve aracımın arka bagaj kapağı camının değiştirilmesini talep ediyorum.