Anadolu Sigorta'nın Eksik Ödeme Nedeniyle Avukata Dosya Devretmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.04.2024 tarihinde bana gelen mesajda, 'Sn. Mehmet S***** - 05 DZ 6598 plakalı Anadolu Sigorta A.Ş.'ye ait olan araç hasar borcunuz idari takip aşamasına alınmıştır. 02/05/2025 tarihinde hakkınızda yasal işlemlere başlanmaması ve borcunuza faiz, avukatlık ücreti ve icra masraflarının eklenmemesi için 02122346420, 0534****880, 0530****450 numaralı telefonlardan irtibata geçmeniz rica olunur. Av. O*** K***** - A*** A**** B394' denildi.

06.12.2023 tarihinde hasarlı bir trafik kazası yaşadım, karşı tarafın sigortası hasarı karşıladı. Ben de aracımı kendi cebimden yaptırdım. Kendi sigorta şirketim Ankara Sigorta, 101.728 TL dosyadan dolayı ödeme yapmış. Anadolu Sigorta ise hasar masrafının 101.998 TL olduğunu belirtiyor. Yani sigorta şirketim tarafından 270 TL eksik ödeme yapılmış. Bunun için dosyayı avukata vermişler.

Anadolu Sigorta, ödemeyle ilgili bana bilgi vermeden ve ödeme talep etmeden dosyayı avukatlık bürosuna yönlendirmiş. Bu avukatlık bürosu hakkında Şikayetvar'da fazlasıyla şikayet bulunmakta.

Biz vatandaşlar olarak, her arayan şirkete, avukata veya kişilere, bize belge sunmadan şifahen belirtilen rakamları ödemek zorunda mıyız? Anadolu Sigorta, 270 TL için vatandaşı zor durumda bırakıp huzursuzluk yaşamasına neden oluyor. Anadolu Sigorta yöneticilerinden ricam, bu tür konularda müşterileri önce şirket tarafından belgelerle bilgilendirip haber vermeleri. Kendi sigorta şirketimle görüştüm, talep edilen tüm ödemeleri yaptıklarını söylediler. Zaten o tarihteki sigorta poliçesindeki ödeme limiti 120.000 TL'dir ve bu rakama kadar sigorta şirketi ödeme yapabiliyor. Sigorta limiti aşılmadan neden arandım, bu da ayrı bir soru işareti. Acaba Şikayetvar'daki şikayetler gerçek mi?