Anadolu Sigorta'dan Araç Pert Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Düşük Teklif

Karşı tarafın sigortası Anadolu Sigorta olduğu için hasarım bu şirket üzerinden yürütülmektedir. 8 Mayıs tarihinde kaza yaptım, Citroen c4 Cactus marka aracım için 6 Haziran’da pert kararı verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme yapılmış durumda ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Hasar dosya numaram 16856706250002’dir.

Aracımın piyasa değeri yaklaşık 1.000.000 TL iken bana 850.000 TL gibi piyasa değerinin çok altında bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim ve tekrar değerlendirme talep ettim. Benden üç adet muadil araç örneği istendi, ben de mail yoluyla muadil araçları ilettim. Gönderdiğim muadil araçların değerleri 1.000.000 TL, 1.050.000 TL ve 1.080.000 TL civarındaydı, buna rağmen teklif edilen düşük bedel güncellenmedi.

Yaklaşık 42 gündür ödeme bekliyorum. Müşteri iletişim merkezi üzerinden defalarca görüşme yaptım, bildirimler oluşturdum ancak her seferinde sadece “dosyanız değerlendirmede” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Aracım pert olduğu için sanayide atıl bir şekilde duruyor, kullanıma uygun değil ve ödeme yapılmadığı için hâlâ benim üzerime kayıtlı.

Anadolu Sigorta’dan, ilettiğim muadil araçlar da dikkate alınarak aracımın gerçek piyasa değeri üzerinden, gecikmeden ve acil şekilde ödeme yapılmasını, dosyamın oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.