Anadolu Sigorta’da Hasar Dosyasına İsminin Eklenmemesi Ve 26 Günlük Gecikme

Anadolu Sigorta nezdinde açılan 11501978260002 numaralı hasar dosyasında, mağdur araç sahibi olmama rağmen ismimin dosyaya bir türlü eklenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve o günden bu yana değer kaybı dosyamın sağlıklı şekilde ilerlemesi engelleniyor.

Şirketin talep ettiği kaza tespit tutanağı, fatura, rapor, ruhsat, dilekçe, kimlik fotokopisi ve kaza fotoğrafları dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine defalarca ilettim. Buna rağmen 26 gündür dosyamda hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, ismim dosyaya eklenmedi ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş izlenimi oluştu.

Bu süre zarfında defalarca telefonla aramama ve e‑posta göndermeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Kurumsal ve profesyonel olduğunu düşündüğüm bir sigorta şirketinden bu kadar amatör ve yavaş bir süreç beklemiyordum.

Hasar dosyamda mağdur araç sahibi olarak ismimin derhal eklenmesini, değer kaybı dosyamın acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve süreçte yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.