Yeni Doğan Bebeklerin Rutin Kontrolü İçin Provizyon Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı bir özel hastanede 12 Şubat 2026 tarihinde yeni doğan ikiz çocuklarım için rutin kontrol muayenesi yaptırmak istediğimde provizyon verilmedi ve işlem için 2.492,72 TL tutarında ücret çıkarıldı. Hastane ve sigorta tarafıyla görüştüğümde, bu işlemin poliçe kapsamında olmadığı söylenerek ödeme tarafıma yansıtıldı.

Daha önce farklı bir sigorta şirketinde aynı şekilde rutin kontroller için düzenli olarak hastaneye gitmeme rağmen hiçbir sorun yaşamamışken, Anadolu Sigorta’da yeni doğan bebeklerimin basit bir kontrol muayenesi için dahi ücret çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik 7 aylık bir çocuğuma tedavi dahi uygulanmadığı, yalnızca teşhis konulduğu halde, durum “doğuştan gelen hastalık” olarak değerlendirilip provizyon talebinin bu gerekçeyle reddedildiği tarafıma bildirildi.

Ben bu sigortayı tam da bu tür sağlık giderlerini karşılamak için yaptırmışken, anlaşmalı hastanede provizyon verilmemesi ve öncesinde net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Anadolu Sigorta’dan, ilgili işlemin poliçe hükümlerine göre detaylı şekilde yeniden incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hatalı bir uygulama varsa 2.492,72 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.