Anadolu Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Anadolu Sigorta trafik sigortası kapsamında yer alan ve 34 vu 8433 plakalı mağdur araca ilişkin 13840555260001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili yaşadığımız gecikmeyi belirtmek istiyorum. Anlaşmasız serviste onarım yapılan araç için 21.08.2026 tarihinde hasar ihbarı yaptık, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen dosya hâlâ sonuçlandırılmadı ve araç sahibine herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, dosyanın neden sonuçlanmadığı ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda bilgi alamadık. Bu durum hem araç sahibini hem de bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Hasar dosyası incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, ödemenin gecikme olmadan araç sahibine yapılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.