Anadolu Sigorta Trafik Hasar Dosyamın Uzun Süreli İhmal Ve Araç Serviste Bekletiliyor

Anadolu Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili olarak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuca ulaştırılamayan bir dosyam bulunuyor. 25.08.2026 tarihli maddi hasarlı trafik kazası sonrası aracım 26.08.2026’dan bu yana Adana Seyhan’da bulunan Ustam Memoli isimli serviste hasarlı şekilde bekletiliyor. Dosyada polis zabıtlı, trafik kazası tespit tutanağı ve kroki olmasına rağmen her aradığımda sadece “araştırma sürecinde” olduğu söyleniyor, neyin araştırıldığını da kimse net olarak açıklamıyor.

Bu süreçte ne sigorta şirketinden ne de dosyaya bakan araştırmacıdan benimle ya da servisle doğrudan iletişime geçen kimse olmadı. Dosya açılışından bu yana iki ayı geçen bir süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir onarım onayı, net bir bilgi ya da geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Aracım uzun süredir serviste atıl durumda bekletiliyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Trafik sigortası kapsamında yürüyen bu hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, gerekli onarım ve tamir onaylarının bir an önce servise iletilmesini, tarafıma da süreçle ilgili yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin nedenleriyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.