Anadolu Sigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyasının 70 Günlük Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Sigorta trafik sigortası poliçem kapsamında 13.03.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında aracım serviste beklemektedir. Poliçe numaram 1670829125’tir. Aracım tam 70 gündür serviste olmasına rağmen dosyamla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Kazada çarptığım araç ticari araç olduğu için karşı tarafın iş kaybı ücretini de ben ödüyorum ve bu durum benim için maddi olarak çok daha ağır bir yük oluşturuyor. Buna rağmen hasar dosyamla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi, dosyanın neden sonuçlanmadığı ve ödemenin ne zaman yapılacağı açıklanmadı. Bu süre boyunca Anadolu Sigorta ve ilgili birimlerle telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı, içi doldurulmayan cevaplar verildi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.

Trafik sigortası hasar dosyamın artık daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını, gerekli ödemenin bir an önce yapılmasını ve ticari araç iş kaybı nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.