12.04.2026 tarihinde bir trafik kazasına karıştım ve 16618867250001 dosya numarası ile Anadolu Sigorta üzerinden hasar süreci başlatıldı. 20.04.2026 tarihinde rapor çıktıktan sonra aracımı servise bıraktım. 12.05.2026 tarihinde dosyanın akıbetini öğrenmek için eksper firmasını aradığımda, 2010 model Ford Mondeo 2.0 TDCİ Selective paket aracımın farları ve tamponunun, RS isimli bir onarım merkezine yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Ben telefonda, bu parçaların aracımda orijinal olduğunu, bu nedenle onarım değil, orijinal yeni parçalarla değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bunun mümkün olmayacağı, bu şekilde ilerlenirse onarım bedelinin üzerine çıkılacağı ve aracın pert olarak değerlendirileceği söylendi. Ardından 0312 287 15 20 numaralı hattan arayan eksper firması, aracım için pert bedeli olarak yaklaşık 380.000 TL gibi, güncel piyasa koşullarına göre son derece düşük ve kabul edilemez bir rakam iletti.
Daha önce Türkiye Sigorta ile çalışan ve tavsiye üzerine ilk kez Anadolu Sigorta ile poliçe yaptıran biri olarak, süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklılıktan uzak yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracın donanım paketi ve gerçek piyasa değeri dikkate alınmadan bu şekilde bir pert bedeli teklif edilmesini ve orijinal parçaların yenisi ile değişimi yerine onarıma yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Anadolu Sigorta’dan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracım için hakkaniyetli ve güncel rayiç değerin esas alındığı bir pert bedelinin belirlenmesini veya far ve tampon gibi orijinal parçaların onarım yerine yenisi ile değiştirilmesine onay verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar