to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 aralığında Tekirdağ’dan 0850 214 92 32 numaralı hattınızdan Anadolu Sigorta sağlık sigortamla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak hem ulaşmakta zorlandım hem de ulaştıktan sonra son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.
Görüşme sırasında “Ben ilgilenmiyorum, kim ilgileniyorsa ona bağlanın” şeklinde konuşuldu, ben “arayın bağlayın, ben uğraşamam” dediğimde ise buna benzer kaba bir üslup devam etti. Müşteri temsilcisinin bu tarz konuşmaları ve sorunumla ilgilenmemesi, kurumsal bir sigortadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındaydı.
Yaklaşık 10 yıldır özel sağlık sigortası kullanan biri olarak, şu ana kadar gördüğüm en sorunlu ve ilgisiz deneyimi Anadolu Sigorta ile yaşadım. İşlemlerin bu kadar uzatılmamasını, müşteri hizmetleri tarafında daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 senedir aralıksız olarak Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım, hasarsızlıkta 7. kademede bulunduğum ve ömür boyu yenileme garantisi olan özel sağlık sigortamın yenileme döneminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin yenileme tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, 26.12.2025 tarihinde Ankara ...
Anadolu Sigorta’daki sağlık sigortam için başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek adına 27.03 tarihinde geçiş evraklarımı talep ettim. Hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir evrak gönderilmediği gibi, net ve tatmin edici...
30.09.2025 tarihinde Anadolu Sigorta Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, 18.10.2025 saat 09:00 için Tekirdağ Çorlu’daki Özel Vega Hastanesi’nden check-up randevusu oluşturdum ve randevuya dair SMS tarafıma ulaştı. Ancak randevu günü hastaneye gittiğimde, hastane yetkilileri kendilerine ...
İki yıldır Anadolu Sigorta’dan doğum teminatlı sağlık sigortası yaptırıyorum. İlk yıl poliçem 9.000 TL’ye yapılırken, geçen yıl 34.000 TL’ye yükseltildi. Bu yıl ise sigortacı tarafından 66.790 TL’lik yeni teklif ile arandım. Doğum paketini hiç kullanmamış olmama rağmen, fiyat artışları makul ve anla...
Bireysel sağlık sigortam kapsamında, Mayıs 2025’te yurt dışında geçirdiğim ani bir rahatsızlık nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 USD tutarındaki sağlık giderlerimin karşılanması için Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir gelişme olmadığı gibi, d...
Yorumlar