Anadolu Sigorta Müşteri Hizmetlerinde Kaba Ve İlgisiz Tutum

12.05.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 aralığında Tekirdağ’dan 0850 214 92 32 numaralı hattınızdan Anadolu Sigorta sağlık sigortamla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak hem ulaşmakta zorlandım hem de ulaştıktan sonra son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.

Görüşme sırasında “Ben ilgilenmiyorum, kim ilgileniyorsa ona bağlanın” şeklinde konuşuldu, ben “arayın bağlayın, ben uğraşamam” dediğimde ise buna benzer kaba bir üslup devam etti. Müşteri temsilcisinin bu tarz konuşmaları ve sorunumla ilgilenmemesi, kurumsal bir sigortadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındaydı.

Yaklaşık 10 yıldır özel sağlık sigortası kullanan biri olarak, şu ana kadar gördüğüm en sorunlu ve ilgisiz deneyimi Anadolu Sigorta ile yaşadım. İşlemlerin bu kadar uzatılmamasını, müşteri hizmetleri tarafında daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.