to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Kasko Hasar Dosyam Beş Aydan Fazla Süredir Sonuçlanmıyor
Anadolu Sigorta’da bulunan 1572362425 numaralı kasko poliçeme ait 15723624250001 numaralı hasar dosyam 5 aydan fazla süredir sonuçlanmıyor. 2023 model BMW 430i xdrive Gran Coupe aracım için 31.12.2025 tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde tamamlayıp teslim ettim, ancak aradan geçen zamana rağmen dosyam hala neticelendirilmedi.
Bu süreçte acentem üzerinden ve Anadolu Sigorta ile mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi, gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen herhangi bir ilerleme göremiyor, mağduriyetimin neden bu kadar uzadığını anlayamıyorum.
Hasar dosyamın daha fazla gecikmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 7073941 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Süreçte hiçbir gelişme yaşanmadı. Eksper dosyayı SBM hatası yüzünden kapatamadığını ve bu durumu Anadolu Sigorta'nın çözmesi gerektiğini söylüyor. Anadolu Sigorta gibi bir şirkete 5 aydır kasko hasar dosyasını sonuçlandıramamak gerçekten hiç yakışmıyor. Bu durumun artık çözülmesini talep ediyorum.
Söz konusu başvurunuza dair 7073941 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
