İzinim Olmadan Çekilen 7.726 TL Konut Sigortası Ücreti İptali

İş Bankası üzerinden kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak Anadolu Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen, poliçe numarası 1319169924 olan konut sigortası için 06.07.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan 7.726 TL tutarında “Konut Poliçesi” adı altında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır.

Benim halihazırda zorunlu deprem sigortam (DASK) bulunmaktadır ve DASK poliçemin yenilenmesini kabul ediyorum. Ancak özel konut sigortasının yenilenmesi için tarafımdan açık bir talep veya onay verilmemiştir. Sigorta özel kılavuzunda “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Ayrıca konut paket sigortasının, yalnızca kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği belirtilmesine rağmen, benim böyle bir talebim olmamasına karşın poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır.

Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde açıkça ifade edildiği üzere, tüketicinin rızası dışında sigorta yapılamayacağı kuralına da aykırıdır. Kaldı ki, böyle bir zorunluluk özel bankalarda dahi uygulanmamaktadır. Buna rağmen Anadolu Sigorta A.Ş. ve İş Bankası tarafından bilgim ve rızam dışında özel konut poliçesi düzenlenmiş ve kartımdan ücret tahsil edilmiştir.

Bu nedenle, bilgim ve rızam dışında Anadolu Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen söz konusu özel konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve İş Bankası kredi kartımdan çekilen 7.726 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konu ile ilgili olarak tarafıma ivedi ve yazılı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.