to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Beni Mağdur Etti
Ayın 22,6.2024 üst kombi boru patlamış.
22/23/24/25 ful balkonuma su aktı.
Üst kat aynı arandı evinde su akıntısı var... Hayır demiş evimde akıntı yok demiş.
İlk gün sorunu çözseydi hasarım çok olmazdı.
7 yıl Anadolu sigortaya poliçe yaptırdım. Sadece bu yıl üst kat hatasından dolayı zararım.
Anadolu Sigorta Exper gönderiyor.
Hasarımı Görmezden gelerek.
Şu olmaz bu olmaz.
Benim nereli olduğumu nereden geldiğimi soran Exper
mağduriyet durumumu ustası gelip tespit etti ve üst kat sorumlu bu yüzden zarar gördünüz diyor.
Ve üst kat benden değil diyerek.
9 günlük bayram tatili yüzünden ustayı sitte yönetimi 24,6.2024 getirdi.
Gelen Exper mağdur yanında değil sorun yapan üst katın yanında gibi davrandı. 2 kişi geldi. Zararım dedim yok diyorlar.
Tepki verem diğer kişi çıktı.
Kalam expere çıkın dedim i.
4 gündür Exper değişikliği istiyorum yapılmadı.
Exper bende. İzinsiz görüntüyü teslim etmiş dosya kapatmadınız için bem mağdur oldum.
Cam balkan oksitlenmesi
salon 2 balkon tavanlar lekeli.
Oturma odası duvar kağıtlarımı ıslak lekeli.
Balkondaki Tüm eşyalarım kötü.
Harcanan deterjanlar vb. Maddeler.
Exper beni mağdur etti.
Anadolu sigortanın umurumda değil.
Para ödenince güzel
mağdur olunca bizim yanımızda olmayan bir şirket.
Israrla dosyanın neden devam etmediğin 4 gün oldu. Soruyorum cevap yok ilgili olmuyor.
Bir daha Anadolu sigortam poliçe yapmayacağım.
Gelişme
Anadolu Sigorta gönderdiği eksper gönderdi. Bu eksper hiç şekilde 3 gün boyunca üst kat su boru patlağı olduğu halde. Cumartesi saat 15:30 gibi başlayan balkon sorunu pazar pazartesi devam etti. Aynı gün şu boru patlayan eve kapıcı tarafından gidildi. Evde sadece 10 yaşında çocuğu varmış. Çocuk evde su kaçağı yok demiş. Sonra devam eden su balkon tavan asılı kıyafetler. Oda tavan duvar kağıtları. Cam balkon 3 tane ve iç aksamı tekerlekler su dolması nedeniyle zarar gördü. Ekspere şayet ilk gün suyun kendi evinden olduğunu kabul etseydi çünkü ayrıca telefon ile komşu aradı cevap olarak hayır kendi evinden değil demiş... Ben ilk ekspere şöyle dedim... Bu üst kattaki evi ilk gün kontrol etseydi zararım bu kadar olmazdı. İlk eksper şu ödememem bunu ödemem şuna ekip gönderip baktıracağım. 5 yıl önce duvar kağıdı aldığım yeri soruyor fatura var mi diyor. Tavanlar kazınmaz diyor boya için. Evimin değer kaybı oldu diyorum sigorta ödemez diyor. Hep mağdur yapan evin yanında oldu. Ben zararımı istiyorum dedim yüksek sesle diğer yardımcısı tepki gösterdi çıktı evimden. İlk ekspere çıkın evinden istemiyorum dedim saygısızlık yapıldığı için. Sebep ben neden benim zararım var demişim. Yani beni mağdur eden yanında olan eksperi istememdim. Pazartesi gelen eksper benim 6 gün bekletti dosyayı kapatmıyor fotoları bölge sorumlusu onur küçük diye birine vermiş oda ilgilenmedi. Ben eksper şirketini arayarak ancak dosyayı kapattım...! Ve defalarca Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri aradım hiç biri yardımcı olmadı çünkü bu şirket 7 yıl boyunca ben ödeme yaptım ancak beni gönderdiği eksper mağdur etti ve dosyam kapandı hiçbir şey yapılmadı. Sonra bana ikinci eksper ataması için taahhütname gönderdiler,. 2. Gelecek eksper 'in tüm masraflarını benim karşılamamı imzalatarak mail attım.
Benden eksper için neden onun masraf bedelini istiyor acaba... Ben size 7 yıl boyunca poliçe yaptırdığım için mi yoksa güvenerek bu Anadolu Sigorta yardımcı olur mağdur olanın yanında.
Bile bile kombi borusu patlıyor. Ve kabul etmiyor 3 gün evimi su kirli bir şekilde eşyaları kıyafetleri duvarları tavanlar mahvediyor. Harcan temizlik malzemeleri,. Kim bu Anadolu sahibi acaba ekibinin bana yaşattığı mağduriyeti biliyor mu? CİMER'den bu yaşadığımı yazacağım. Siz hasarımı ve 2 eksper ücretini. Bana ödetmek için bile bile su Patladığını yapan dairenin yanında oldunuz. Eksper ücretini bana ödetmek için imzalı belgeyi saklı tutuyorum.
Masrafı neden bana ödetecek siniz?
Anadolu Sigorta benim sorunumu çözmüyor.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5081376 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
25/6/2024 tarihinden beri bekliyorum Exper raporu tamamlamak istemiyor ki hala anlaşılmadı. 3 rulo duvar kağıdı balkon camlar 3 tane 6 tane tekerlek 6 Halı Bir sürü kıyafet vb. Harcamam var 3 tavan boyama hala yanıt yok
Söz konusu başvurunuza dair 5081376 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Neden 2. Eksper talebin için be den masrafını ödemem için mail ile taahhüt isteniyor. Size kaç yıldır poliçe parası ödedim. Ve sizin eksperiniz yüzünden mağdurum. Yeni eksper için masrafı bana ödemem için imza attırdınız. Ciimerden bu yaşatığınoz dıurumu anlatavsğım
