Anadolu Sigorta'nın İlgisizliği Ve Mağduriyetim

29.09.2024 tarihinde evde yokken mutfak Flexi borum patladı, evimin 4 odasını su bastı. 1 ay önce mutfak borumdan su akıyordu. Sigortadan tesisatçı istedim, gönderildi. Tesisatçı, diğer boruyu değiştirip kötü olan Flexi borusunu değiştirmemiş ve boru patladı. Anadolu Sigorta'yı aradım, tesisatçı ve elektrikçi talep ettim ve dosya açtırdım. Eksper geldi ve evin halini gördü. Resimlerini aldı ve dosyayı sonuçlandırdı. 10.11.2024 tarihinde beni arayarak bilgi verdi ve IBAN istedi, gönderdim. O tarihten itibaren her gün Anadolu Sigorta beklemeye alarak arayıp hiçbir bilgi vermeden benim sürekli arayıp dosyayı sormam durumunda eksik evrak dedi, IBAN eksik dedi. PDF olarak gönderdim, tekrar dosyayı bekletti, ben yine arayıp sorarak tapuyu istedi. Onu da PDF olarak ekledim fakat yine sonuç alamadım, hâlâ eksik evrak yazıyor Anadolu Sigorta uygulamasına girdiğimde. Şimdi soruyorum, biz sigorta neden yaptırıyoruz? Bizim mağduriyetimiz giderilmiyor, bu nasıl bir sistem? Benim evim yansa beni sokakta mı bırakacaksınız? 17 günden bu yana neden sonuçlanmıyor? Her yıl sigorta yaptırdığımız zaman bizden ödeme hemen alınıyor, siz neden benim mağduriyetimi gidermiyorsunuz? Evim su aldığı için böcek oldu, koku oldu. Astım hastasıyım, evimde haftalardır kalamıyorum. Ustalara eksi hesabımdan kapora attım, evimi yapsınlar diye. Kime gideceğim? Bu nasıl bir sistem? Eksperin sonuçlandırdığı dosyayı siz hâlâ neden bekletiyorsunuz, ödeme yapmıyorsunuz? Benim parkelerim, kapılarım, mutfak dolaplarım şişti, koku yaptı. Ben evime giremiyorum. Neden benim ödememi yapmıyorsunuz? Mağduriyetimi gidermiyorsunuz, sonuç istiyorum. Sonuç, eksperin onaylayıp sonuçlandırdığı dosya sonucunu sizin sonuçlandırmanızı ve evimin yapılmasını istiyorum. Anadolu Sigorta tam bir hayal kırıklığı, ödeme alırlar ama başınıza bir şey gelirse arkanızda durmuyor, ödeme yapmıyor. Mağdurum, benim mağduriyetim giderilsin artık. Dosya numarası: 14484206210005