to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 13509810 numaralı BES sözleşmemin iptalini 06.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İptal sonrası yaklaşık 2.064 TL tutarındaki bir ödemenin hesabıma yatmasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistem sürekli sesli yanıta aktarıp görüşmeyi sonlandırıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Paramın akıbetiyle ilgili belirsizlik ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
BES sözleşmemin iptal sürecinin incelenerek tarafıma ödenmesi gereken tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunum çözüldü
