to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Türkiye İş Bankası’ndan iki adet, her biri 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler kapsamında tarafıma 10000008754582 numaralı 9.057,89 TL tutarında ve 10000007838307 numaralı 2.787,83 TL tutarında ferdi kaza/hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigorta tutarları tarafımdan peşin olarak tahsil edildi.
Banka tarafından, söz konusu poliçelerin zorunlu olmadığı, iptal edilmesinin kredi faiz oranlarını veya ödeme planımı etkilemeyeceği, özellikle ifade edildi. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde İstanbul’daki şube aracılığıyla ilgili poliçelerin iptali için başvuruda bulundum.
Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin en geç 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verilmiş olsa da, hem sürecin uzaması hem de tarafımdan peşin tahsil edilen tutarların bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Poliçelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan peşin olarak tahsil edilen 9.057,89 TL ve 2.787,83 TL tutarındaki sigorta ücretlerinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu tutarların banka tarafından işletildiğini ve süreç içinde zarara uğradığımı belirterek, faiziyle birlikte iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ederim.
24 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Samsun Şubesi’nden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 3.837,46 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve kredi sonrası bu poliçenin iptali için aynı gün İş Bankası müşteri hi...
18.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndan 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kapsamında adıma 9116/10000008861513 numaralı ve 11.909,04 TL tutarında ferdi kaza/hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin zorunlu olmadığı ve iptalinin kredi faiz oranı veya ödeme planımı etkilemeyeceği tarafıma...
17/10/2025 tarihinde İş Bankası şubesinden 250.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak İş Bankası tarafından 9117-10000009140926 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 18.842,40 TL prim tahsil edilmiştir. Kredi hayat sigortası poliçemin iptal...
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 27.11.2025 tarihinde erken kapattım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmede, krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin kredi erken kapandığında iptal edileceği ifade edilmişti. Buna rağmen poliçem iptal edilmedi. Mobil ...
18.09.2025 tarihinde İş Bankası Mobil Şube üzerinden Tarsus Yeni Mahalle Şubesi aracılığıyla 360.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi kapsamında, 9110/1000000886** numaralı ve 14.867,28 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin zorunlu olmadığının ve iptal edilmesinin kredi f...
Yorumlar