Moka Üzerinden Üç Defa 1.150 TL İzinsiz Çekim Ve Hemen İade Talebi

23.01.2026 tarihinde saat 02:53’te kredi kartımdan Moka/Anadolu Hayat e İstanbul Avr. TR açıklamasıyla arka arkaya 3 kez, 1.150 TL olmak üzere toplamda iznim ve bilgim olmadan çekim yapılmıştır. Moka isimli firmayı tanımıyorum ve kendileriyle hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır.

Anadolu Hayat Emeklilik tarafında daha önce bireysel emeklilik hesabım vardı; ancak bunu yıllar önce iptal ettirdim ve herhangi bir çekim yapılmaması, ödeme istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartımdan bu şekilde Moka üzerinden Anadolu Hayat ismiyle işlem görünmesi benim için tamamen beklenmedik ve izinsiz bir durumdur.

İşlemleri fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim; pazartesi günü de resmi itiraz sürecimi başlatacağım. Hafta sonu olduğu için Anadolu Hayat Emeklilik ve Moka ile henüz görüşme sağlayamadım.

İzinsiz olarak çekilen bu tutarların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, gerekli incelemenin yapılarak bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.