Maaş Kesintileri Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, İade Talep Ediyorum

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 12 Eylül’den bu yana maaşımdan yaklaşık 2.300 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen ne Anadolu Hayat uygulamasında ne de e-Devlet üzerinde bu birikim görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu nedenle ne kesintilerin nereye gittiğini öğrenebiliyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Maaşımdan düzenli kesinti yapılmasına rağmen sistemde herhangi bir izinin olmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Yapılan kesintilerin tamamının iadesini ve otomatik katılım sistemindeki sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.