Kredi Destek Sigortası İptalinin Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi

22.10.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 190.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi ile birlikte, bankanın acentesi olduğu Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden 14.059,24 TL prim bedelli kredi destek sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe numarası 10000014263093 olarak oluşturuldu.

Bu poliçeyi istemediğim için 23.10.2026 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ardından 26.10.2026 tarihinde İş Bankası tarafından telefonla arandım ve görüşmede poliçeyi iptal etmek istediğimi açıkça beyan ettim. Buna rağmen 02.11.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda poliçenin hâlâ iptal edilmediğini ve aktif göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine h*****@anadoluhayat.com.tr adresine tekrar iptal dilekçesi gönderdim.

Tüm bu işlemleri yasal cayma ve iptal süresi içinde yapmama rağmen poliçemin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili kredi destek sigortası poliçemin, talebime uygun şekilde ve yasal süreler aşılmadan iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 14.059,24 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini arz ederim.