to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Tüketici Kredisinde 12 Bin TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu
02 Mayıs tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım tüketici kredisi sırasında, tarafımdan 12.000 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde talep oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çağrı merkezi çalışanları süreç hakkında net bir bilgi vermedi ve çözüm sunmadı. Ne poliçe iptaliyle ilgili net bir dönüş alabiliyorum ne de iade sürecim ilerliyor.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kesilen 12.000 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
