to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 7.169,82 TL Hesabıma Geçmedi
İş Bankası’ndan 3 Mayıs 2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bir poliçe düzenlendi. Bu kredi bağlantılı poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Poliçenin iptali ve ücret iadesi talebimi 2 Haziran 2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de e‑posta kanalıyla Anadolu Hayat Emeklilik’e ilettim. Daha sonra tarafıma, poliçe bedeli olan 7.169,82 TL’nin 5 Haziran 2026 tarihinde iade edildiği bilgisi verildi. Ancak hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen bu tutar bana ulaşmadı, herhangi bir geri ödeme almadım. Konuyla ilgili defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde yalnızca “kaydınızı güncelliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Şu an sistemlerinizde iade edilmiş görünen 7.169,82 TL’nin fiilen bana ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade işleminin hangi hesaba, hangi bankaya ve hangi kanalla gönderildiğinin detaylı olarak incelenmesini, paranın gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
