E-Devlet’te BES Sözleşmesinin İşlemde Kalması Kredi Onayını Geciktiriyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 2022 yılında kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinde hâlâ “İşlemde” olarak görünüyor. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Garanti Bankası’ndan 750.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum ancak BES sözleşmemin e-Devlet’te hâlâ işlemde görünmesi nedeniyle kredi sürecim olumsuz etkileniyor ve onay süreci gereksiz yere uzuyor. Tamamen teknik bir hatadan kaynaklanan bu durum, finansal planlamamı ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

2022’de kapanan sözleşmemin ilgili sistemlere doğru şekilde işlenmesini, e-Devlet’teki durumun acilen güncellenmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.