Çıkış İşlemlerinde Sürekli Engeller Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıldır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkmaya çalışıyoruz. Ancak her defasında işlemlerimiz çeşitli gerekçelerle engelleniyor ve sürecimiz gereksiz şekilde uzatılıyor. Çıkış işlemi için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak defalarca göndermemize rağmen, her seferinde “eksik evrak” bahanesiyle başvurumuz geri çevrildi. Evraklarımızı e-posta ile ilettik, hatta tüm belgeleri kurye ile göndermeyi bile teklif ettik fakat bu da kabul edilmedi.

Her defasında tamamladığımız evraklar bu kez eksik olarak görülüp tekrar talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptık ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve zaman aşımına uğradığımız söylendi. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Ekonomik koşullar nedeniyle bir yıl boyunca paramızın değeri ciddi oranda düştü ve sürecin uzaması nedeniyle büyük bir sinir harbi yaşadık.

Artık bir an önce çıkış işlemlerimizin tamamlanmasını, maddi kaybımızın telafi edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyoruz.