to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Belirsizliği Ve Haksız Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
8438008 numaralı Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için 21 Haziran’da ayrılma talebinde bulundum. İstenen tüm evrakları e-posta yoluyla göndermeme rağmen tarafıma, eksik evrak nedeniyle işlem başlatılamadığı yönünde sürekli dönüş yapılıyor. Buna rağmen eksik olan evrakın hangisi olduğuyla ilgili de bana net bir açıklama yapılmamaktadır.
Aynı evrakları iki kez göndermiş olmama rağmen evraklarım dikkate alınmıyor ve süreç ilerlemiyor. Ayrıca ödediğim paranın %50’sinden fazlasının kesilmesi, 21 Haziran’da sistemden ayrılmama rağmen Haziran ayı için bana ek borç çıkarılması da mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece asistan yönlendirmesi çıkıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde detaylı bilgi alamıyorum.
Tüm bu yaşananların bir an önce çözümlenmesini, tarafıma ödemenin yapılmasını, varsa yanlış ve haksız bir borç çıkıyorsa düzeltilmesini ve bana net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik gönderdiğim evraklar tam olmasına rağmen parayı ödememek için hala eksik evrak diye bir saçmalık tutturdunuz. Paramın yarısından fazlasını zaten kendi yalanlarınızla kesiyor, hiç ödeme yapmayalım diye daha ne dolap çevireceksiniz...🤔 Sizi arayacağız diye bildirim yaptınız, arayıp tüm müşteri temsilcileri görüşmede lütfen hattan ayrılmayın deyip yüzüme kapattınız. Son bir şey daha 0850724... Numaralı telefondan arayıp bana Anadolu Hayat Emeklilik saçmalığından bilgi vermek istediler karaktersizliğin bu kadarı da pes doğrusu
