Cayma Hakkı Sürecinde İptal Talebim Engellendi Ve 7.000 TL Kesildi

12.02.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’ten bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Cayma hakkım süresi devam ederken sözleşmeyi iptal etmek istedim ancak ne müşteri hizmetleri ne de mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirmeme izin verilmedi.

Başvurudan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi ilettiğimde “şu an yapamayız, teknik sorun var” şeklinde bir yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez “başvuru için size dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cayma hakkım varken sistemsel bahanelerle iptal talebimin fiilen engellendiğini düşünüyorum.

Bu süreçte benden yaklaşık 7.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Anadolu Hayat Emeklilik’ten bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 7.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.