Boşanma Nedeniyle BES Hesap İptali Ve İade Talebine Cevap Vermiyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te iki çocuğum adına açılmış 11622058 ve 11622035 numaralı BES hesaplarımızın iptal edilmesini ve biriken tutarların tarafıma iade edilmesini talep ettiğim halde Şubat ayından bu yana oyalanıyorum. Gerekli tüm evrakları, çocuklarımın babasına ait olanlar dahil eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hiçbir hesap için işlem yapılmıyor.

Boşanma henüz gerçekleşmemiş olmasına rağmen, sadece boşanma aşamasında olmamızı gerekçe göstererek her iki sözleşme için de yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Defalarca kez başka bir evrak gerekip gerekmediğini sorduğumda ise evrakların tam olduğu, ekstra bir belgeye ihtiyaç olmadığı belirtiliyor ancak buna rağmen param iade edilmiyor ve süreç ilerletilmiyor.

Evraklarım tam olmasına rağmen aylardır herhangi bir çözüm sunulmamasını ve boşanma aşamasını gerekçe göstererek iki sözleşme için de işlemin yapılmamasını kabul etmiyorum. Çocuklarım adına olan 11622058 ve 11622035 numaralı BES hesaplarının ivedilikle iptal edilmesini ve biriken tutarların tarafıma iade edilmesini, sürecin neden aylardır bekletildiğine dair de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.