to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Transferinde Gecikme Ve Değer Kaybı
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi için 25 Şubat’ta Samsun Bafra şubesindeki temsilci üzerinden gerekli tüm evrakları imzalayarak teslim ettim ve o gün itibarıyla sürecin başladığı, yaklaşık 10 iş günü içinde tutarın altın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek planlarımı yaptım.
25 Şubat itibarıyla hesabıma geçmesi gereken para ile yaklaşık 112 gram altın alabiliyorken, bugün 24 Mart olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve aynı parayla ancak yaklaşık 97 gram altın alınabiliyor. Bu durum, bana “altın hesabı” mantığıyla anlatılan birikimin ciddi bir değer kaybına uğramasına yol açtı.
Süreç uzayınca kendim arayıp bilgi almak zorunda kaldım. Telefon görüşmesinde 25 Şubat’ta işlemlerimin onaylandığı, fakat evrakların merkeze ancak 17’sinde gönderildiği ve sürecin de o tarihten itibaren sayıldığı, bu nedenle paranın ancak bugünlerden sonra birkaç gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Şubede bana işlemlerimin 25 Şubat’ta tamamlandığı ve sürecin o gün başladığı söylenmişken, merkezin 17’sini baz alması hem çelişkili hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Ben, birikimimin derhal hesabıma yatırılmasını, gecikme nedeniyle oluşan altın karşılığı kaybımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu çelişkili süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi maddi kayba uğratıldığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hesabımda 12 gram altın kaybı yaşadım, süreçte çelişkili bilgiler ve uzun gecikmelerle karşılaştım, bu durum maddi zarar ve hayal kırıklığı yarattı. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve resmi bir açıklama bekliyorum.
