to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik Tarafından Haksız Kesilen "Ertelenmiş Giriş Aidatı" ve BES Sistemindeki Yanıltıcı Uygulamalar
19.09.2023 tarihinde İş Bankası aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi'ne (BES) dahil oldum. Kayıt sırasında yapılan telefon görüşmesinde, **5 yıldan önce çıkarsam devlet katkı payını alamayacağım** bilgisi verildi, ancak **"ertelenmiş giriş aidatı" adı altında bir kesinti yapılacağından hiç bahsedilmedi**.
Kendi isteğimle BES'ten ayrılma talebinde bulundum ve hesabım kapatıldı. Ancak, **yaptığım tüm ödemelerin "Ertelenmiş Giriş Aidatı" adı altında kesildiği ve bana "0 TL" geri ödeme yapıldığı** bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu kesintinin **sözleşmede yazdığı** söylendi. Oysa ben:
1. **Mobil bankacılık üzerinden kayıt oldum**, fiziksel bir sözleşme imzalamadım.
2. **Bu maddenin caydırıcı bir şekilde açıklandığına dair bir bilgilendirme almadım**.
3. **5 yıldan önce çıkarsam kesinti yapılacağı bana hiç söylenmedi**.
Bu uygulama, **tüketici haklarını ihlal eden ve şeffaf olmayan bir sistemdir**. BES, vatandaşların birikimlerini korumak için var olmalıyken, şirketlerin **"gizli aidatlar"** ile kazanç sağladığı bir mekanizmaya dönüşmüştür.
**taleplerim:**
1. **Ertelenmiş Giriş Aidatı adı altında kesilen tutarın (BES No9953424: ) haksız olduğu gerekçesiyle iadesi**,
2. **Sözleşmede bu maddenin caydırıcı şekilde belirtilip belirtilmediğinin incelenmesi**,
3. **Mobil kayıt sürecinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi zorunluluğunun denetlenmesi**.
Konunun acilen ele alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla
Anadolu Hayat Emeklilik 5800 TL’mi Kesti – Açıklama Yok, Geri Dönüş Yok Mart 2025’te Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emeklilik sözleşmem yenilendi. Ancak aslında bu BES'e daha önceden girmiştim. Sistemde 06.03.2025 girişli yeni bir sözleşme açılmış gibi görünüyor. 25 Haziran 2025 tarihinde e-dev...
Anadolu Hayat Emeklilik'ten İş Bankası iştiraki olması dolayısıyla güvenerek iş yerime gelen temsilcileri vasıtasıyla bireysel emeklilik yaptırdım. Yaptırırken de müşteri temsilcisine giriş aidatı ve yönetim gider kesintisi olup olmadığına dair soru sorduğumda bana '5 yıl boyunca sistemde kalmam dur...
İş Bankası bünyesinde faaliyet yürüten Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.'den, Temmuz 2023 yılında Bireysel Emeklilik Sistemine giriş yaptım. Bu süre zarfında fona ödemiş olduğum tutar, devlet katkısı hariç, diğer fon getirileriyle birlikte 38.050,85 TL. Kişisel sebeplerden kaynaklı BES sözleşmemi sonuçla...
Yorumlar