BES İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Belirsiz Form Bilgileri

Müşteri hizmetlerini ulaşmayalım diye mi yapmışlar anlamadım bağlanamıyoruz. BES iptali için ayrılma talep formu dolduracağım bu formda üç madde var bunları nereden bulacağız?
*Plan Numarası
*Hesap Numarası (bu madde banka hesap mı, ya da farklı bir şey mi, çünkü zaten diğer kısımlarda hesap bilgileri isteniyor)
*Hesap Bildirim Cetveli Seri ve Sıra Numarası
bulunduğum yerde ahe şubesine gittim bana bu kısımları "Doldurulmasa da olur" dediler. Boş bırakmalı mıyım, kabul edilir mi bilmiyorum.

Yani şu basit işlem için uğraştığımız şeye bakın, umarım buradan bir şekilde problemimi çözebilirim. Bu konuda yardım istiyorum lütfen.