BES İptalim 3 Ayda İşlem Görmedi Ve 3000 TL Birikimim Risk Altında

Anadolu Hayat Emeklilik’te BES iptali talebim yaklaşık üç aydır sonuçlandırılmıyor. İptal için her gün ortalama beş kez telefonla, yaklaşık on kez de mobil kanal üzerinden deneme yapmama rağmen sürekli farklı hatlara aktarılıyorum ve bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Çağrı merkezini aradığımda kimi zaman iş yeri ayrılma dilekçesi faks etmem isteniyor, kimi zaman değişiklik talebi oluşturmam ya da mobil bankaya yönlendiriliyorum. Farklı bir şehirde ve başka bir firmada çalıştığımı söylememe rağmen bu talepler tekrarlanıyor ve iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık üç bin TL tutarında birikimim risk altına girmiş durumda ve mağdur olduğumu hissediyorum.

BES sözleşmemin (beh12186404) herhangi bir ek şart koşulmadan, daha fazla oyalama olmadan derhal iptal edilmesini ve birikim tutarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.