to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’in bireysel emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü satarken bana her şey çok olumlu ve kolay anlatıldı, ancak imzayı attıktan sonra şartların tamamen değiştiğini gördüm. Sözleşmeden çıkmak istediğimde, bana yalnızca ödediğim paranın çok küçük bir kısmının iade edileceği söylendi. Yaklaşık 11 aydır her ay 1700-1800 TL civarında ödeme yaptım ve toplamda ciddi bir meblağ yatırdım. Şimdi çıkmak istersem, sadece 200 TL gibi komik bir tutarın iade edileceği ifade ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. 5 saattir ulaşmaya çalışıyorum ve karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Daha önce görüştüğüm yetkililer de süreçle ilgili net ve doğru bilgi vermedi, sürekli farklı şeyler söylendi. Sözleşmem hâlâ devam ediyor ve çıkış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ödediğim paranın büyük bölümünü kaybetmek istemiyorum ve bu konuda daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik firmasından bireysel emeklilik müşterisi olarak yararlanmaktayım. Özel bir durum nedeniyle acil olarak bireysel emeklilik sisteminden çıkmam gerekti. Ancak üç gün önce başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bugün itibarıyla müşteri temsilcisini aramama karşın, ke...
Anadolu Hayat Emeklilik’te iki çocuğum için ayrı ayrı bireysel emeklilik sözleşmeleri yaptım ve 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sistemden çıkmak istediğimde, kendi yatırdığım ana paramdan iki ayrı sözleşme için toplamda yaklaşık 16.000 TL aidat ve kesinti yapılacağı bildirildi. Devlet kat...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi online olarak iptal ettim ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade için başvuruda bulundum. Sözleşme numaram: 629*****166. İptal işlemi sonrası bana paranın en kısa sürede iletileceğine dair mail gönderildi; ancak 2 gündür herhangi bir ödeme ya...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 1 ay önce çıkış yaptım. O dönemde müşteri hizmetleri yetkilisi, en geç 20 iş günü içinde paramın belirttiğim IBAN’a yatırılacağını söylemişti. Ancak 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca bakiyemin 0 olduğu ilet...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma toplamda 13.000 TL yatırdım. Yaklaşık 6 ay önce iptal işlemi gerçekleştirdim ve hesabıma yalnızca 1.900 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 5 yıl dolmadan iptal ettiğim için yasal kesinti uygulandığını söylediler. Ancak d...
Yorumlar