to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Anadolu Hayat’ın web sitesi üzerinden Anında BES açmak istiyorum. Başvuru adımlarını sorunsuz ilerletiyorum ancak ödeme aşamasında “başkasına ait kredi kartı” seçeneğini işaretlediğim anda sistem takılı kalıyor ve ödeme ekranına geçmiyor.
Aynı sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı noktada kalıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef herhangi bir çözüm sunulamadı, teknik bir destek alamadım. Ayrıca Anadolu Hayat’a şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş de yapılmadı.
Anında BES başvurusunun başkasına ait kredi kartı ile de sorunsuz tamamlanabilmesi için bu teknik hatanın acilen tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabım için kredi kartı tanımlama işlemini telefon şubesi üzerinden beş kez denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kartı algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı bir kart denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetle...
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtırdığım “Çocuklara Özel BES” (beh No: 8726485) için yaklaşık 5-6 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, aylardır ödemeler çekilmiyor ve sistemde “gecikmeli ürün” olarak görünüyor. Her ay aynı p...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 5 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden kapattım. İptal işleminde, hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL tutarındaki birikimimin en geç 3 iş günü içinde kayıtlı IBAN’ıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhang...
Anadolu Hayat’ta çocuğum için bir adet BES hesabı açtım. Kayıt aşamasında ve hesap açılırken her şey çok ilgililerdi, ancak iptal etmek istediğim andan itibaren kimseye ulaşamaz oldum. Yaklaşık 5 gündür iptal işlemi için uğraşıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefon üzerinden müşteri ...
Anadolu Hayat uygulaması üzerinden kızıma BES yaptırmıştım. Gecikmede olan 2 aylık taksiti ödemek için sisteme girdiğimde, ödeme yapma kısmında 'ödeme...
Yorumlar