Anadolu Hayat Web Sitesinde Başkasına Ait Kredi Kartı Seçildiğinde Ödeme Ekranı Donuyor

Yaklaşık 1 haftadır Anadolu Hayat’ın web sitesi üzerinden Anında BES açmak istiyorum. Başvuru adımlarını sorunsuz ilerletiyorum ancak ödeme aşamasında “başkasına ait kredi kartı” seçeneğini işaretlediğim anda sistem takılı kalıyor ve ödeme ekranına geçmiyor.

Aynı sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı noktada kalıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise maalesef herhangi bir çözüm sunulamadı, teknik bir destek alamadım. Ayrıca Anadolu Hayat’a şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş de yapılmadı.

Anında BES başvurusunun başkasına ait kredi kartı ile de sorunsuz tamamlanabilmesi için bu teknik hatanın acilen tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.