to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’ten Veraset Belgesi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Ailevi Ve Mali Mağduriyet
Eşim vefat ettikten sonra Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmesine ilişkin veraset ve intikal vergisi beyannamesi için gerekli belgeyi 05.10.2026 tarihinde e-posta yoluyla şirketten talep ettim. Tarafıma en geç 6 iş günü içinde bu belgenin mail adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir belge ya da geri dönüş alamadım.
Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetleriyle ve bir kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ilgili birime yönlendirildiği ifade edilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve bana herhangi bir takip numarası ya da dosya numarası da iletilmedi.
Gerekli belge tarafıma zamanında iletilmediği için veraset ve intikal vergisini ödeyemiyorum. Bu nedenle eşim adına bulunan diğer bankacılık işlemlerini, tapu işlemlerini ve araç devir işlemlerini de gerçekleştiremiyorum. Hem hukuki hem de maddi süreçlerim bu gecikme sebebiyle aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.
Veraset ve intikal vergisi beyanında kullanacağım ilgili belgenin acilen e-posta adresime gönderilmesini ve bu tür gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
