Anadolu Hayat Emeklilik'ten İzinsız 7.963 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

10.08.2026 tarihinde, bilgilerim ve rızam dışında, fiziksel olarak kartım bende olmasına rağmen kredi kartımdan Anadolu Hayat Emeklilik adına 7.963 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuata aykırı bir şekilde kart bilgilerimin kullanıldığını düşünüyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’te zaten devam eden bir sözleşmem ve düzenli olarak yaptığım ödemelerim bulunmakta olup, bu işlemle ilgili herhangi bir yeni talebim veya onayım kesinlikle yoktur. Genel müdürlükle yaptığım görüşmede, böyle bir işlemden haberleri olmadığını söylemekle yetindiler, bunun dışında hiçbir açıklama veya çözüm sunmadılar. Müşteri temsilcimle yaptığım görüşmede ise, kendilerinin de bu işlemle ilgili bilgilerinin olmadığını, bankaya harcama itirazında bulunmam gerektiğini ve gelişmeleri kendilerine iletmemi belirttiler.

Bu durum üzerine kartımı iptal ettirdim ve bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak kartımdan izinsiz şekilde çekilen bu tutarın kaynağı ve Anadolu Hayat Emeklilik ile bağlantısı hakkında hâlâ net bir bilgiye sahip değilim. Bu işlemin şirkette herhangi bir poliçe, teklif ya da sözleşme ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediği konusunda bana açıklama yapılmamıştır.

Kartımdan izinsiz çekilen 7.963 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemi kim veya kimler gerçekleştirdiyse tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Şirketin bu süreçteki ilgisiz ve yetersiz bilgilendirmeye dayalı yaklaşımı nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim. Konunun acilen araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.