Anadolu Hayat Emeklilik’te Yüksek Giriş Aidatı Ve Kesintiler Nedeniyle Birikim Kaybı Riski

Aralık 2025’te Anadolu Hayat Emeklilik’te “Ev Hanımları İçin Emeklilik Planı” kapsamında BES sözleşmesi yaptım. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisi beni telefonla arayarak sisteme girmem için ikna etti, ardından bankaya giderek sözleşmeyi imzaladım. Ancak giriş aidatı, ileride yapılacak kesintiler ve sistemden ayrılmak istediğimde neredeyse tüm birikimimin kesileceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Sisteme girdikten sonra, bir yıl bile dolmadan ödemelerin yılbaşı sebebiyle arttığını ve yatırdığım paranın bana kayda değer bir kazanç getirmeyeceğini fark ettim. Ayrılmak istediğimde, hesabımdaki yaklaşık 7.500 TL’lik birikimin tamamına yakınının giriş aidatı ve kesintiler adı altında alınacağını, asgari ücretin üçte biri kadar azami kesinti yapılabildiğini öğrendim. Alternatif olarak sistemi dondurmak istediğimde ise 3–4 ay ödeme yapmazsam her ay ayrıca kesinti yapılacağı ve 5 yılın sonunda da yine elimde anlamlı bir para kalmayacağı söylendi.
Bu süreçte telefonla Anadolu Hayat Emeklilik ile görüştüm ve sözleşme şartlarının bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Oysa ben sözleşmeyi imzalarken bu ölçüde yüksek kesintiler ve ayrılma/dondurma durumunda birikimimin neredeyse tamamını kaybetme riski konusunda bilgilendirilmedim. Bugün itibarıyla sistemde yaklaşık 7.500 TL birikimim var ve uygulanan giriş aidatı ve kesintiler nedeniyle bu tutarın tamamını kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, sözleşme kurulurken yapılmayan açık bilgilendirmenin dikkate alınmasını, giriş aidatı ve kesintilerin makul seviyeye çekilmesini ve sistemden ayrılmak istersem birikimimin büyük kısmını kaybetmeden çıkabilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumda olan kişilerin korunması için tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz bir şekilde online olarak e devlet üzerinden başvurdum. Savunması bekleniyor. 6 ay içinde sonuçlanıyormuş.












