Anadolu Hayat Emeklilik’te Ertelenmiş Giriş Aidatı Kesintisiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik’te “Ev Hanımları Emeklilik Planı” kapsamında bireysel emeklilik birikimi başlattım. Şu anda sistemden çıkmayı düşündüğümde, çıkış ekranında alacağım tutarın bu zamana kadar yatırdığım toplam tutarla neredeyse aynı olduğunu TL bazında görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yani enflasyon ve geçen süre dikkate alındığında, paramın reel olarak ciddi şekilde eridiğini söyleyebilirim.

Sistemde yönetim gideri kesintisi olduğunu, bunun pek çok şirkette uygulandığını söyleyerek kabul etmiştim. Ancak çıkış ekranında ayrıca “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında yaklaşık 10.000 TL’ye yakın bir kesinti yapılacağını görünce şaşkınlık yaşadım. Arkadaşlarım kendi bireysel emeklilik sistemlerinden ayrılırken böyle bir ertelenmiş giriş aidatıyla karşılaşmadıklarını ifade ederken, benim bu kadar yüksek bir tutarla karşı karşıya kalmamı adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beş yıldan önce ayrıldığım için ertelenmiş giriş aidatı kesileceğini, bunun sözleşme gereği olduğunu belirttiler. Ancak özellikle “Ev Hanımları Emeklilik Planı” gibi, tasarrufu ve emeklilik güvencesini teşvik etmesi beklenen bir planda bu derece yüksek bir kesintinin yapılması, sistemin mantığına ve amacına ters düşmektedir. Bu şartlarda sistemden çıkmak mantıklı görünmüyor, fakat bu kesinti tehdidi yüzünden de kendi paramı özgürce kullanamaz hâle gelmiş durumdayım.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten talebim, benden alınacağı belirtilen ertelenmiş giriş aidatı tutarının alınmaması ve bu konuda dosyamın tekrar değerlendirilmesidir. Hem planın hedef kitlesi hem de kesintinin boyutu dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüm bekliyorum.