to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan dört adet BES sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak sonlandırma evrakları bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. 07.01.2026 tarihinden bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen, her seferinde sistemsel/teknolojik bir sebepten bahsedilerek tekrar göndermeyi deneyeceklerini söylüyorlar fakat evraklar bana hiçbir şekilde gelmiyor.
09.01.2026 tarihinden itibaren özellikle sonlandırma evrakı talebinde bulundum. Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ gerekli evraklar iletilmediği için ben de bu evrakları doldurup geri gönderemiyorum ve bu nedenle sözleşmelerime ait para tutarı tarafıma iade edilemiyor.
Dört BES sözleşmemin sonlandırılması için gereken tüm sonlandırma evraklarının, tarafıma sorunsuz ve gecikmeden ulaştırılmasını ve bu sürecin hızla tamamlanarak birikim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için mobil uygulama üzerinden talepte bulundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da sonlandırma talebimi ilettim. Görüşmede, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bir haftadır herhangi ...
Anadolu Hayat Emeklilik’in zorunlu BES ve işveren katkılı BES gibi ürünlerinde iptal ve iade süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 06.10.2025 tarihinde başvurduğum iptal işlemiyle ilgili olarak, her kanalı (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen süreç yasal süren...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılmak için 26.11.2025 tarihinde ayrılma talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri arama yapılmadı. Sistemde kayıtlı 10561006 numaralı sözleşmemle ilgili süreç hakkında belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Anadolu Hayat Emeklilik Şirketi'ne yaptığım BES sözleşmesinden emeklilik talebim uzun sürede sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerine arayarak emeklilik başvuru sürecimi başlattım. Ertesi gün, istedikleri belgeleri ve formları maille ilettim. Belgeleri gönderdikten bir gün sonra arandığımda, her şeyin tam...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmem için 17 Ekim 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum ve gerekli bütün evrakları eksiksiz göndermeme rağmen, talebimin hâlâ işleme alınmadığını fark ettim. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak cayma talebimin neden işlenm...
Yorumlar