to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilikte 6.000 TL Pazarama Puanı Gecikmesi
Anadolu Hayat Emeklilik’ten 28.11.2025 tarihinde çocuğum için bireysel emeklilik kampanyası mesajı aldım. Kampanya kapsamında BES yaptıranlara 6.000 TL Pazarama puanı verileceği belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek çocuğum E**** D****** adına 12964423 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini yaptırdım ve kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, katkı payını yatırdığım günden 3 ay sonra 6.000 TL Pazarama puanının hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir puan tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kampanyayı kazandığımın doğru olduğu, ancak başka bir birimin ilgilendiği söylenerek sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 6.000 TL Pazarama puanının, gecikme olmadan ve net bir bilgilendirme yapılarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0543*****46 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Kampanya kapsamında 6.000 TL Pazarama puanını hak ettiğimi belirttim, ancak müşteri hizmetleri ne puanın tanımlanacağını söyleyip de bir türlü işlem yapmadı. Tekrar aradığımda başka bir birimin ilgilendiği söylendi ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve puanın gecikmesiz olarak hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
