Anadolu Hayat Emeklilik’te İptal Formlarının Sürekli Eksik Sayılması Ve Yanıtsızlık

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarıma ait iki bireysel emeklilik sözleşmesini sonlandırmak istiyorum. Bunun için istenilen belgeleri 27.08.2026 tarihinde gönderdim, evrak eksik denildi. Belgeleri tekrar gönderdim, yine eksik olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evrakların tamamının ellerine ulaştığını ifade ettiler.

Tüm bunlara rağmen bugün üçüncü kez evraklarda eksiklik olduğuna dair SMS aldım ve kimse dönüş yapmıyor. Özellikle ayrılma talep formunun eksik olduğu söyleniyor, ben ise bu formu her iki sözleşme için de birkaç gün arayla tekrar tekrar gönderdim.

Ayrılma talep formlarımın gerçekten alınıp alınmadığının net şekilde kontrol edilmesini, tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını ve çocuklarıma ait iki BES sözleşmesi için ayrılma talep formlarının ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum.