to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik İzin Alınmadan Başlatılan Otomatik BES Ve Maaş Kesintisi İadesi Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik’te çalıştığım iş yeri üzerinden otomatik BES’e dahil edilmişim ve maaşımdan toplam 3.000 TL kesinti yapılmış. 1 Ekim’de otomatik BES sözleşmemi iptal ettirdim ve birikimimin iadesini beklememe rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 20 gün kadar önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde telefon numaramın yanlış olduğu söylenerek süreç uzatıldı. Ardından hem İş Bankası şubesiyle hem de işverenimle görüştüğümde numaramın doğru olarak iletildiğini ve kayıtlı olduğunu öğrendim. Buna rağmen benden e‑posta ile talep alınacağı söylendi, istenen maili gönderdim. Aradan 10 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda, bu kez de 2 ay ödeme yapılmayan sözleşmeden dolayı paramın iade edilemeyeceği bilgisi verildi.
Benim maaşımdan kesilen bu tutar, bilgilerim ve açık onayım olmadan başlatılan bir otomatik BES’e aittir. Fatura 12671957 / no: 2509117312671957 / k:00088 numaralı bireysel BES sözleşmemin tamamen iptal edilmesini ve bu sözleşme kapsamında kesilen toplam tutarın TR20006400000124310****** IBAN numaralı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
