AHE BES İptalinde Açıklanmayan Yüksek Kesintiler Ve Erişim Sorunları

Ahe BES’e devlet katkısı hariç yaklaşık 15.000 TL civarında birikim yaptım. Sistemi iptal ettirmek istediğimde hesabıma yalnızca 4.371 TL yatırıldı, geri kalan tutarın tamamı kesinti olarak alındı. Bu kadar yüksek kesintiyle karşılaşacağımı ne başta ne de süreç içinde bu kadar net ve açık bir şekilde anlatmadılar.

Sisteme artık giriş yapamıyorum, iptal sonrası platform erişimimi kabul etmiyor. Bu nedenle ne hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığını, ne de detaylı bir döküm görebiliyorum. Ahe ile telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda da sadece robot yanıtlarla karşılaşıyorum; sabit sorular ve cevaplar dışında kimseye ulaşamıyorum, sorunumu anlatamıyorum.

Katılım sağlansın diye ikna sürecinde çok çaba harcanırken, iş iptal ve para iadesine gelince ne muhatap bulunabiliyor ne de makul bir açıklama yapılıyor. Devlet katkısı hariç kendi ödediğim birikimimden bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Ahe’den, devlet katkısı dışındaki ödemelerimden yapılan aşırı kesintilerin yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini ve tüm kesinti kalemlerinin şeffaf ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.