to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik 0850 724 55 00 numaralı destek hattından çözüm adına hiçbir destek alamıyorum.
Oğlumun 9437643 numaralı bireysel emeklilik hesabının sonlandırılması için tarafıma tarif edilen tüm süreci eksiksiz tamamladım, gerekli evrakları hazırlayarak bana iletilen e‑posta adresine sonlandırma talebimi ilettim. 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 07:05’te “Anadolu Hayat Emeklilik” adresinden gelen e‑postada, bireysel emeklilik hesabına ilişkin ayrılma işlemlerinin tamamlandığı, yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalacak birikim tutarının 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 2 iş günü geçmesine rağmen (18 Mayıs 2026 Pazartesi ve 20 Mayıs 2026 Çarşamba) yaklaşık 104.000 TL tutarındaki birikim, evraklarla birlikte paylaştığım Ziraat Bankası’na ait IBAN hesabıma yatırılmadı. Ödeme planlarımı, tarafınızdan gönderilen e‑postada belirtilen “2 iş günü içinde ödeme” bilgisine güvenerek yaptığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Müşteri destek hattını aradığımda, talimatın bankaya 21 Mayıs 2026 Perşembe günü gönderildiği söylendi. 16 Mayıs 2026 Cumartesi tarihinde tarafıma “Ayrılma işlemleriniz tamamlanmıştır, ödeme 2 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde e‑posta gönderilmiş olmasına rağmen, bankaya ödeme talimatının neden 21 Mayıs 2026 Perşembe günü verildiğini anlamıyorum. Ayrıca ödemenin bugün veya yarın da gerçekleşmemesi durumunda, sürecin bayram sonrasına sarkacağı bilgisi de mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tarafıma gönderilen resmi e‑postada yer alan süre taahhüdüne uygun şekilde, birikimimin Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12945004 ve 12945060 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem için aynı gün ve aynı anda ayrılma/iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma yapılan ödemelerde hem tutarların yanlış ve eksik hesaplandığını düşünüyorum hem de aynı anda iptal ...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan, 11502703 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 24 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdım. İlgili süreçte tarafımdan talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve firma tarafından belgelerin tam olduğuna dair tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planımda 10 yılı doldurmuş, 11. Yıl içinde bulunuyorum ve birikimimi nakit olarak toplu şekilde almak istiyorum. Ancak 13.04.2026 saat 10:30’dan beri ne mobil uygulama üzerinden ne de 0850 724 55 00 çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama üzeri...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 30.06.2025 tarihinde başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemi 02.04.2026 tarihinde sonlandırdım. Hesabımı kapatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk beş yıl içinde sistemden çıktığım için yatır...
Yorumlar