to read complaints and reviews, or file yours.2 İş Gününde Yatırılacağı Söylenen 104 Bin TL'lik Birikim Ödemesi Gecikti
Anadolu Hayat Emeklilik 0850 724 55 00 numaralı destek hattından çözüm adına hiçbir destek alamıyorum.
Oğlumun 9437643 numaralı bireysel emeklilik hesabının sonlandırılması için tarafıma tarif edilen tüm süreci eksiksiz tamamladım, gerekli evrakları hazırlayarak bana iletilen e‑posta adresine sonlandırma talebimi ilettim. 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 07:05’te “Anadolu Hayat Emeklilik” adresinden gelen e‑postada, bireysel emeklilik hesabına ilişkin ayrılma işlemlerinin tamamlandığı, yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalacak birikim tutarının 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 2 iş günü geçmesine rağmen (18 Mayıs 2026 Pazartesi ve 20 Mayıs 2026 Çarşamba) yaklaşık 104.000 TL tutarındaki birikim, evraklarla birlikte paylaştığım Ziraat Bankası’na ait IBAN hesabıma yatırılmadı. Ödeme planlarımı, tarafınızdan gönderilen e‑postada belirtilen “2 iş günü içinde ödeme” bilgisine güvenerek yaptığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Müşteri destek hattını aradığımda, talimatın bankaya 21 Mayıs 2026 Perşembe günü gönderildiği söylendi. 16 Mayıs 2026 Cumartesi tarihinde tarafıma “Ayrılma işlemleriniz tamamlanmıştır, ödeme 2 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde e‑posta gönderilmiş olmasına rağmen, bankaya ödeme talimatının neden 21 Mayıs 2026 Perşembe günü verildiğini anlamıyorum. Ayrıca ödemenin bugün veya yarın da gerçekleşmemesi durumunda, sürecin bayram sonrasına sarkacağı bilgisi de mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Tarafıma gönderilen resmi e‑postada yer alan süre taahhüdüne uygun şekilde, birikimimin Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
