to read complaints and reviews, or file yours.Tüketim Tarihi Geçmiş Bira Kolisi Geri Alınması Ve Yenisi Gönderilmesi Talebi
Efes Pilsen A**** Ü***** distribütöründen 02.02.2026 fatura tarihli olarak tekel bayimiz için bira siparişi verdik. Toplam 15 koli ürün teslim aldık; bu kolilerden bir kolinin üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihi 19.01.2026 olarak görünüyor, yani tarafımıza son tüketim tarihi geçmiş ürün gönderilmiş durumda.
Bu ürünleri fark etmeden rafa koysak, tüm sorumluluk işletme olarak bize ait olacaktı. Buna rağmen A**** Ü***** isimli Efes Pilsen distribütörünün ne çalışanları ne de müdürleri konuya ilgi göstermedi, durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili alışverişe ait e‑fatura numarası AEG2026000003185’tir.
Tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem yasal hem de müşteri sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Tarihi geçmiş kolinin acilen geri alınmasını, yerine son tüketim tarihi uygun ürün gönderilmesini ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Sadece aradınız, ilgili birime yönlendireceğim dediniz. İlgili birim hiçbir şey yapmadı. Sorunumu çözmediler. 1 koli tarihi geçmiş bira mağazamızın girişinde duruyor, gelen geçenin ayağı çarpıyor. Bu ne burda diyenlere Efes tarihi geçmiş bira göndermiş almalarını bekliyoruz diyoruz. Ayakbastısı çok olan yerdeyiz bu durumu telafi edecek bir şey yapmazsanız tarım gıda Bakanlığına da şikayette bulunacağız
