to read complaints and reviews, or file yours.Ruhsat Değişikliği Göz Ardı Edilerek Trafik Sigortası Reddi
Fiat Fiorino marka aracımın ruhsatında gerekli işlemler tamamlanmış ve araç cinsi kamyonetten otomobile dönüştürülmüştür. Araç tescil kayıtlarında ve ruhsatta bu değişiklik açıkça yer almaktadır. Buna rağmen Ana Sigorta şirketi / acentesi, zorunlu malı sorumluluk (trafik) sigortasını ruhsatta otomobil olarak kayıtlı olmasına rağmen otomobil cinsinden düzenlememekte ve işlem yapmaktan kaçınmaktadır.
Bu nedenle aracım için yasal zorunluluk olan trafik sigortasını yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Araç ruhsatında yer alan resmi bilgiler esas alınması gerekirken sigorta işleminin bu sebeple gerçekleştirilmemesi, hem hukuki açıdan hem de fiilen aracımı trafiğe çıkaramamam nedeniyle ciddi sorun oluşturmaktadır.
18 Mayıs 2026 tarihinden beri devam eden bu durumla ilgili olarak sigorta şirketine başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Aracımın ruhsat bilgilerindeki cinsine uygun şekilde trafik sigortasının düzenlenmesini ve ilgili sigorta şirketinin bu uygulamasının incelenerek gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ana Sigorta a. Ş. Nezdinde 26 gj 336 plakalı aracım için düzenlenmiş zorunlu trafik sigortası poliçem bulunmaktadır. Aracımın ruhsatta yer alan cinsi, gerekli yasal işlemler tamamlanarak kamyonetten otomobile çevrilmiş, araç tescil bilgilerim güncellenmiş ve yeni ruhsatım düzenlenmiştir. Bu kapsamda poliçemin araç cinsi değişikliğine uygun şekilde zeyil edilmesini talep etmekteyim.
Şirketinizle yaptığım görüşmelerde benden ruhsat belgesi talep edilmiş, bu evrakı iletmeme rağmen zorunlu trafik sigortası için araç cinsi değişikliğine ilişkin zeyil işlemi yapılmayacağı, mevcut poliçemin iptal edilip yeni poliçe düzenlenmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak mevcut düzenlemelere göre araç satışı olmadan veya aracın hurdaya ayrılmasına ilişkin bir durum söz konusu olmadan poliçe iptali yapılamaması sebebiyle, önerilen bu çözüm hem mevzuata hem de fiili duruma uygun düşmemektedir.
Poliçemin zeyil edilmemesi ve haksız şekilde iptale yönlendirilmem nedeniyle, diğer sigorta şirketlerinden sağlıklı teklif alamamakta ve yeni trafik sigortası düzenletememekteyim. Bu durum yasal zorunluluğumu yerine getirmemi engelleyerek mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Aracımın ruhsatındaki araç cinsi değişikliğinin dikkate alınarak mevcut trafik sigortası poliçemin yeni araç cinsine uygun şekilde zeyil edilmesini, zeyil işleminin hiçbir gerekçe olmaksızın reddedilmesi yönündeki tutumun gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dinçer D. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
